Александр Биксандаев

Я рад Вам сообщит, что в Москве в издательстве ООО "ЭКА" вышла моя книга под названием "Если клиенты не идут к вам сами"

Вот краткий релиз:
А. Биксандаев "Если клиенты не идут к вам сами"
М.: ООО "ЭКА", 2009-80с.
Продажа охранных услуг ничем не отличается от продажи любых других услуг. Но, естественно, есть свои особенности, которые в в большей степени касаются не продаж, а вопросов функционирования и выживания охранного предприятия.
Эта книга - сборник статей о продажах, о проблемах, о вариантах их решения. Что-то вы наверняка уже читали, о чем-то слышали. Автор делится своими мыслями, никоим образом их не навязывая и не выдавая за истину в последней инстанции.
Книга будет полезна директорам охранных предприятий, собственникам бизнеса, ведущим менеджерам по продажам и т.п.
Цена: 275 руб. на сайте магазина школы охраны "Баярд" http://school.bayardcorp.ru/books/298.html

Первым, кто позвонил и поздравил меня с выходом книги был Ноздрачев Андрей со школы охраны "Баярд" г. Москва.
Спасибо, Андрею! Мне очень приятно! :)

( Read more... )

Последнее письмо мое вызвало бурю эмоций. Скажу честно, мне приятно!
Мне приятно то, что за экранами монитора, все-таки, сидят живые люди, которым не безразлична судьба дела, которым они занимаются!!!

Спасибо всем большое, кто дал обратную связь :)

Я написал письмо «Шел, шел и не туда пришел…» для того, понять а нужно ли действительно для вас то, чем я занимаюсь, а также для того, чтобы отсеять тех, кто сам не верит в свой успех и другим не дает этого сделать, а также для тех, кто попал в рассылку или зарегистрировался на сайте по ошибке.

Хочу привести несколько цитат из писем, которые мне поступили в ответ на то письмо…
Я не стал писать названия предприятий и фамилии тех, кого цитировал, просто потому что меня об этом попросили, ссылаясь на..., в общем вы сами знаете. Об этом мы еще будем с вами говорить :)

«… необходимо учитывать, что не все коллеги готовы к написанию ответа. Необходимо время на то «внутреннее борение», которое происходит с ними. Вы прекрасно понимаете, что все новое воспринимается неоднозначно, особенно в такой консервативной среде как наша. Но это не является основанием для отчаяния и изменения формата общения. Здесь необходимо терпение и упорство в достижении поставленной цели…»
Валерий Иванович Прасолов.

«Во многом я с тобой согласен, в то числе и на счет ментов, хотя сам из бывших, из разрешителей. Когда у руля НОУ или ЧОПов бывшие менты-оперативники будущего нет. Они живут сегодняшним днем и у них одна задача, удержаться на руководящих должностях как можно дольше и не злить учредителей»
Борис.

«… качества в сегодняшних нет - одна халтура и съем денег и нет гарантий клиентам в качестве охраны объекта... так люди работаю 70 % не обученные специально, а армейцы и МВД -цы...это еще не показатель классности и профессионализма, а только связи...»
«… Можно привести коня к водопою, Но заставит его пить не возможно....
Каждый упирается думая, что это его не касается))).....и он проскочит все неприятности)) Это право людей....И зачем обижаться....
Обиженных и обездоленных и нужно удалять....чтобы не "заразиться")))
Втаскивать не надо - не надо тратить свою энергию....создайте лучшее агентство... и заберите все заказы на себя... и тогда придут учиться)))…»
Татьяна.

По поводу рассылки…
«…не вздумай прекращать, это нужно всем, но только не все могут говорить и писать то, что думают. Но хотя бы могут ПОЧИТАТЬ и ПОДУМАТЬ, а это уже кое-что. Ты как катализатор  каких-то новых веяний в охранке. Поэтому не вздумай бросать…»
Сергей.

«…Ваша книга была прочитана мной "от корки до корки". Нашел в ней очень много интересного и полезного, некоторые из мероприятий уже начал внедрять у себя.
И, если честно, то эта книга и другие Ваши статьи во многом поменяли мое мировоззрение на тему работы с клиентами, дали ряд дельных технологий и просто советов. Очень благодарен Вам за этот Ваш опыт и то, что Вы делитесь им!
Но!
Времени отписаться и задавать вопросы, катастрофически мало. Что-то пытаемся внедрить, но это дело не быстрое, добиться качества в один момент не получается, нужна определенная эволюция не только в моем сознании (уже свершилась), но и при работе всего предприятия.
Положительно могу отметить, что движение в этом направлении у нас уже началось!
Но на все нужно время, люди, деньги…»
Лев.

И это еще не все… :)

Спасибо вам большое! Ваши отклики позволят мне кое-что проанализировать, чтобы дать более нужную и полезную информацию.

Статьи по найму персонала, по многочисленным просьбам, я продолжу.
Но… чуть позже.

А пока...

Отличная новость!

Наконец-то вышла из печати бумажная версия книги «Эффективное охранное предприятие. Для тех, кто охраняет и продает».

Всем, кто уже оплатил за книгу, но еще не получил, в ближайшее время мы вам ее доставим. Со всеми бонусами, которые мы обещали…
Кто еще думает, заказать или не заказать книгу, для вас, в честь майских праздников, до 9 мая! специальная акция.

Подробности здесь… http://alt74.ru/book/
Пожалуйста, заходи и заказывайте.

Сегодня я долго сидел и много думал. Поднял карточки всех своих клиентов. Посмотрел немножко назад, оглянулся так сказать. И... подвел небольшие итоги!

Прошло полгода с того момента, как я начал прорабатывать тему увеличения продаж в охранных предприятиях и в учебных центрах. С чем я столкнулся?

И там и там, оказывается, все всё знают. И там и там, якобы, никто ничего нового не узнал.
Тогда возникают вопросы:
Почему же многие вещи, которые вы все знаете ни хрена не делаете?
Почему во многих охранных предприятиях "сыпятся" объекты, а в них нет ни одного нормального менеджера по продажам?
Почему в учебных центрах не уделяется никакого внимания ведению базы данных клиентов?
Почему в охранных предприятиях, в которых руководители бывшие менты вся информация надменно воспринимается как голая теория, а в предприятиях, где руководитель - предприниматель информация берется за основу и многие вещи оказываются рабочие?
Почему в учебных центрах не уделяется никакого внимания повторным продажам бывшим клиентам?
И наконец, почему все надеются на приход кого-то, который в один прекрасный день к ним придет, поднимет продажи, себе оставит немножко, а остальное отдаст учредителям и все будут просто счастливы? :)

Потому что на самом деле, никто ничего не хочет знать и никто ничего не хочет делать!!!

А мне тем более это не надо...

Я написал книгу для охранных предприятий с описанием некоторых проблем в ЧОПах и вариантами их решения. Эту книгу скачало в бесплатном доступе более 200-от!!! человек. Но НИ ОДНОГО отзыва на нее я так и не получил!

Я выложил на сайте кучу статей и продолжаю их посылать в рассылках. Но у меня такое ощущение, что их читает всего лишь три человека.

Поэтому я не буду больше писать статьи и вообще, я  хочу поменять формат общения со своими клиентами.

1. Если вы считаете что у вас и так все круто и вас ничему учить не надо, покажите что у вас сделано, ткните носом.
2. Если вам не интересно то, что я пишу или оно не приносит какую-то пользу, отпишитесь от рассылки и не ходите на сайт.
3. Если же вам интересно услышать ответ от меня на свой вопрос, пишите в ЖЖ, в комментариях к данному посту.

В среду был на небольшой встрече-семинаре с Майклом Бенгом. Он является бизнес-тренером по активным продажам.

Цель была пообщаться, позадавать вопросы и т. д. Встреча была в принципе неформальной, но Майкл провел небольшой семинар.

Всегда позитивный, радостный! Очень приятно с ним общаться. Переводчиком была его жена Ася. Она русская, но перевод синхронный.

Мне было больше интересно послушать его англоязычную речь. Могу сказать, что процентов 30 я понял. Прикольно :)

Как всегда, мне не сиделось спокойно и я назадавал ему кучу вопросов. Не на все, конечно, он ответил как мне хотелось бы, кое-какие выходил за его пределы компетентности. Но в конце встречи он подошел и поблагодарил за вопросы и я его, конечно, тоже.

На просьбу написать небольшой отзыв, ответил просто: "Был рад снова увидеть Майкла!" и не потому что он продавец № 1, а потому что это человек-позитив, от которого исходить теплый свет.

Вчера был день лицензионно-разрешительной службы. Справляли 40 лет.

За пару дней, мне позвонили из ГУВД, попросили придти в актовый зал ГУВД, поприсутствовать на торжественном мероприятии, посвященном празднику и если будет желание, поздравить сотрудников ОЛРР.

Я столько лет этим занимался, отчего же не придти. Ведь это же не только инспектора, это еще и люди. И придти, по-человечески поздравить для меня проблем вообще никаких не представляет.

Пришел, начали награждать лицензионщиков: грамотами, ценными подарками, а потом медалями "40 лет лицензионно-разрешительной службе". Награждал заместитель начальника ГУВД области.

Сижу хлопаю, жду когда смогу выйти поздравить, тут БАХ, называют мою фамилию! Мне медаль?

Если честно, я не ожидал. Но было очень приятно. Я вдруг подумал, что все таки не зря старался, иногда в ущерб себе, но с целью или желанием помочь. Конечно, медаль внутренняя, но есть корочки с печатью. Для меня никогда это не было главным. Но внимание - это всегда приятно :)

Как потом оказалось, из пятисот предприятий, наградили только 5-ых. Мне потом в шутку в фойе сказали: "Раз наградили, значит уважают!" Но ведь "покупают" с потрохами :)))) "черти", да не медалью...

Я вот тут подумал, все-таки не плохо, что все так плохо. Опять же смотря у кого?

Для меня классно. Столько времени можно посвятить самообразованию... Учись себе, потихоньку новому :)

Неплохо было по английский освоить. Охота Дэна Кеннеди почитать в оригинале. Самое интересное, что тех, кто действительно дает классные вещи, нет в переводе на русский язык. Ну, или почти нет.

И все равное времени не хватает. Есть мысль узнать в Мин. образовании более подробно об учебных центрах, о программах обучения, где и как их согласовывать. Кому-нибудь интересно? Например, как создать курсы кройки и шитья? :) Ну или например катания на велике под водой, или экстремального вождения трамвая?

Чувствую, новый интернет проект будет интересный. По крайней мере там люди, которым не надо объяснять, что такое учиться...

Сижу в ЖЖ пишу. Знаю что читают, но такое ощущение что я один.

Народ я один в ЖЖ?

Наткнулся недавно на свой коммент на каком-то сайте: http://trendynaforexe.ru/PIFy-1/Trojka-Dialog-Pify-15/, причем выдернули его с моего ЖЖ, жалко блин, что с ошибками, даже перепечатать толком не могли :(

Оставьте кто-нибудь хоть коммент какой-нибудь, блин, совсем тоскливо. Хронический недосып валит: ночью тренинг копирайтинг, утром рано дочку надо в садик вести, ночью маленький сын спать толком не дает, бррр, а днем работать надо.

Кто как планирует свое время?

Есть три наиболее действенных варианта:
1. Написать книгу форматом А5 количеством страниц 50-100, не больше, иначе читать никто не будет, где все это разом описать.
2. Издавать свою газету, где постепенно, шаг за шагом излагать свою стратегию, постепенно вставлять отзывы клиентов, которые будут работать с Вами.
3. Проводить собрание клиентов, семинары и т.д.

( Read more... )

Копия Устава.
Копия свидетельства о государственной регистрации.
Копия решения Учредителя.
Копия свидетельства о регистрации в ИМНС.
Копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе.
( Read more... )

Основной критерий оценки эффективности Вашей работы - это количество денег на Вашем расчетном счете. То есть сколько клиентов у Вас есть и сколько денег они готовы Вам за Вашу работу заплатить?

Клиент купит у Вас услугу по двум причинам:
1. когда Вы поможете ему решить свою проблему.
2. когда он с Вами будет чувствовать себя более комфортно.
Если Вы сможете продемонстрировать своим потенциальным клиентам, что с они помощью Вас могут решить свои проблемы и при этом у них не возникнет новых проблем, то таким образом Вы сможете построить эффективную систему по приобретению клиентов.
А как это продемонстрировать? Ведь потенциальный клиент понятия не имеет, насколько хороши Ваши услуги пока он их у Вас не купил. И даже если Вы лучшее предприятие в Вашем регионе, это еще ни о чем не говорит. Лучшие не всегда выигрывают :(

( Read more... )

9 января 2009 г. в г. Челябинск прошел первый Чемпионат области по джиу-джитсу! Причем Чемпионат проходил под эгидой областной федерации джиу-джитсу, которая представляет интересы Российской федерации в регионе!

Дождались... Блин мы шли к этому больше 10 лет.

Было около ста участников, которые выступали по версии "Файтинг Систем". Куча эмоций, масса позитива. Думаю, что прошло все просто замечательно.

Самое главное не было травм. А ведь были участники 6-7 лет. Так прикольно на них было смотреть :) Но ничего, ребята старались.

Выступали и взрослые участники, по моему до 30 лет, не помню.

Если честно, мне понравилось :) Мне кажеться у ребят по новой возник интерес к этому виду спорта и направлению единоборств. Ведь появляется перспектива участия в Чемпионатах Росии и Международных первенствах.

Ура организаторам!

Не менее интересным был второй день: 10 января. Но выступали уже по версии "Дуо Систем". Это уже техника. Причем выполнение должно быть быстрым и техничным. Для первого раза довольно неплохо.

Хотя... всегда есть к чему стремиться. Успехов всем спортсменам, ведь это огромная работа над собой!

Вот и наступил 2009 год. С чем я Вас всех и поздравляю!

Каким он будет, конечно, покажет время. А вот как будет происходить рабочий процесс в Вашем предприятии, безусловно, будет зависеть от Вас.

Есть две точки зрения на происходящие процессы:

 

( Read more... )

 

Так как я все-таки являюсь судьей 1 категории, хотел бы поделиться информацией о проведении Чемпионата Челябинской области по джиу-джитсу.

Итак...

ПОЛОЖЕНИЕ
о проведении Чемпионата и Первенства Челябинской области по джиу-джитсу
(соревнования по файтингу и дуосистем)
9 - 10 января 2009 г.

Цели и задачи:
повышение квалификации спортсменов;
развитие дружеских международных связей;
популяризация джиу-джитсу в России;
формирование сборной команды Челябинской области по джиу-джитсу.

Время и место проведения
9 января - день приезда
09.00 - 11.00 мандатная комиссия, взвешивание участников соревнований.
Соревнования по системе "Файтинг-систем".

10 января
11.00 Соревнования по системе "Дуо-систем"

Более подробно: alternat_2001@mail.ru

Дорогие друзья, коллеги!

Поздравляю Вас с Новым 2009 годом!

Мы много достигли, но многое еще впереди.

Я желаю Вам больших и малых побед на Вашем извилистом пути! Жизнь не стоит на месте, мы тоже. И как бы нам не было трудно, я думаю мы достигнем того, что задумали, добъемся того, что запланировали и получим то о чем мечтаем!

Я желаю Вам всем крепкого здоровья, оно никогда лишним не бывает!

Я желаю Вам долгих лет жизни, Вы очень нужны Вашим близким, особенно родителям, особенно Вашим детям!

Я желаю Вам творческих успехов во всех Ваших начинаниях!

И наконец, я желаю Вам много много денег, чтобы сделать очень много добрых и полезных дел, чтобы увидеть жизнь во всем ее многообразии, ведь от Вас от Ваших дел жизнь становится прекраснее и веселее! :)

Будьте счастливы друзья и мир Вашему дому!!! 

Ну не могу я пока писать про близкое и очень дорогое. Я долгое время занимался вопросами безопасности. Меня учили скрывать свои эмоции. В профессиональном плане это отлично, в жизни ни в какие ворота не катит. Люди хотят видеть живых людей, с их радостями и огорчениями, с их достоинствами и недостатками.

У меня замечательная семья: красавица и умница жена и двое прекрасных ребятишек. И я их очень и очень сильно люблю! :))) Дочери в январе будет уже 6 лет, сыну год и семь. Откуда они такие смышленые, понять не могу. Наверное сейчас все дети такие.

Терпению моей жены, а главное пониманию меня и того, что я делаю, я сам иногда завидую. Сам бы я себя наверное не вытерпел бы :) Конечно, мной двигают какие-то внутренние побудительные моменты, но ради них охота свернуть горы. Хотя... все еще впереди... :)))

7,5 лет непрерывной деятельности одного и того же... это безусловно здорово. Появился опыт, знания, навыки, но... блин одного и того же. Поэтому, когда пришел неожиданный поворот, ликованью не было предела. Но это у меня.

А для многих это катастрофа! Никто не любит неопределенностей. Но в моем случае немножко по-другому. Я то знаю, чего хочу.

Многое поменялось, что-то придеться поменять, особенно внутри, в мозгах, в установках. Что-то подправить, что-то стереть, подпилить, особенно комплексы, шаблоны, страхи. И к чертовой матери "Я не смогу".
 

( Read more... )

 

Закончился 2008... Каким он был?
Чем он порадовал, чем огорчил?
Что ощутил, о чем забыл,
кого я видел, что полюбил?

Начало нового начала,
стена упала, места мало!
Хочу движения вперед,
что обрету, в чем повезет?

В чем смысл жизнь?
Он в тебе, он в небе, в звездах и траве,
он в том чтоб жить, любить и быть...
с людьми, себя при этом не забыть.

А то что двигаться охота,
так это ж жизнь, а не болото!
Без всякого иносказанья -
иди вперед для счастья созиданья!

С 20 по 21 декабря 2008 г. проходил семинар: "Как открыть и раскрутить учебный центр?".

Могу сказать, что семинар был сильно нишевой, направленный только на определенную целевую аудиторию и очень недешевый.
Хотя по модели изложенной на семинаре можно открыть и, самое главное, раскрутить практически любой учебный центр.

( Read more... )

Наконец-то я понял, почему учителям, врачам, ученым платят так мало денег. А хорошие деньги платят юмористам, сатиристам, а также тем, кто ведет какие-то шоу.

Люди платят не зато, что им действительно нужно и полезно. А зато, что им хочется увидеть, услышать или почувствовать.

Можно сказать: Как не справедлив мир? Отнюдь. Все правильно. Рецепт очень простой. Дайте людям в чем они нуждаются под видом "чего они хотят". Получится два в одном :)

Во взаимоотношениях тоже самое...

Сегодня закончился двухдневный семинар: Как открыть и раскрутить учебный центр? Уфффф! Можно выдохнуть.

Я не думал, что он пройдет на одном дыхании. Заряда хватило от начала и до конца.

Очень классно, когда ты в теме. Особенно когда у тебя все это было, все эти взлеты и падения. И все ты ощутил на своей шкуре. Мой результат мне понравился! :)

Как получится вывалю отзывы.